行動は「創造」ではなく「編集」せよ——書評『行動を変えるデザイン』
現代社会における大きな潮流として、「行動はデザインできる」という考え方がある。UXという概念がこれほど浸透していることからもわかるように、こうした考え方はもはや当たり前のものと見なされている。最近では行動科学の知見を応用し、従業員や顧客の行動を変化させるために、Chief Behavioral Officer (CBO:最高行動責任者)と呼ばれる役割を設けている組織もあると聞く。
では具体的に「行動を変えるデザイン」とはどのようなものを指すのか? それに答えるのが本書、タイ